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よくあるご質問の回答や、Award Winning Real Food & Supplements | Collagen, Mayo, Sauces, Oilsを最大限に活用する方法をご紹介します。

商品を閲覧し、ご希望のアイテムを選択して、サイズや色などのオプションを指定したら、今すぐ購入またはカートに入れるをクリックします。チェックアウト手続きに従ってご注文を完了してください。

はい。ゲストチェックアウトに対応していますので、チェックアウト時にメールアドレスをご入力いただくだけで、注文状況をメールでお受け取りいただけます。無料のアカウントを作成すると、注文履歴、保存した住所、限定オファーもご利用いただけます。

ログイン中のユーザーは、プロフィールメニューのマイオーダーからご確認いただけます。ゲストのお客様は、注文番号とチェックアウト時に使用したメールアドレスを注文を追跡ページに入力してご確認ください。

発送前であれば、注文のキャンセルや変更が可能です。お手数ですが、注文番号を添えてsupport [at] tryfresh.shopまでできるだけ早くご連絡ください。

主要なクレジットカード・デビットカード、オンラインウォレット、デジタル決済など、信頼できるさまざまなお支払い方法をご用意しています。ご利用可能な方法は、お客様の地域に応じてチェックアウト時に表示されます。

はい。すべての決済取引はSSL技術で暗号化され、当社はお客様の完全な決済情報をサーバーに保存することはありません。決済は信頼できる第三者プロバイダーを通じて処理されます。

お支払い情報が正しいこと、および十分な残高があることをご確認ください。問題が解決しない場合は、別のお支払い方法をお試しいただくか、support [at] tryfresh.shopまでご連絡ください。

配送可能地域とお届け予定日はお届け先により異なります。チェックアウト時にご確認いただけます。

お届け予定日は、通関手続き、運送会社の遅延、休日、遠隔地などの影響を受ける場合があります。

ご注文が発送されると、追跡番号がメールで届きます。アカウントのマイオーダーセクション、または注文を追跡ページからも追跡いただけます。

商品が返品対象の場合、指定された返品期間内にご返品いただけます。商品は未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。返品を開始するには、support [at] tryfresh.shopまでご連絡ください。

承認された返金は、返品商品を受け取り、確認した後に処理されます。銀行や決済プロバイダーによる処理期間は異なる場合があります。

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