Delivery
การจัดส่งและการคืนสินค้า
ทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลาการจัดส่ง การติดตามคำสั่งซื้อ และการคืนสินค้าที่มีสิทธิ์
สถานที่ที่เราจัดส่ง
Award Winning Real Food & Supplements | Collagen, Mayo, Sauces, Oils รองรับการจัดส่งไปยังปลายทางที่กำหนด ความพร้อมและตัวเลือกการจัดส่งจะแสดงที่ขั้นตอนชำระเงินตามที่อยู่จัดส่งของคุณ
วิธีการจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่ง
| วิธีการจัดส่ง | ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ | ค่าใช้จ่าย |
|---|---|---|
| การจัดส่งแบบมาตรฐาน | แสดงที่ขั้นตอนชำระเงิน | แตกต่างตามปลายทาง (ฟรีสำหรับสินค้าบางรายการ) |
| การจัดส่งแบบด่วน | แสดงที่ขั้นตอนชำระเงิน (ถ้ามี) | แตกต่างตามปลายทาง |
หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณ อาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการดำเนินพิธีการศุลกากร วันหยุด หรือสถานที่ห่างไกล
ค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับ:
- ปลายทางจัดส่งของคุณ
- น้ำหนักและขนาดของพัสดุ
- วิธีการจัดส่งที่เลือก
ค่าจัดส่งที่แน่นอนจะคำนวณและแสดงที่ขั้นตอนชำระเงินก่อนที่คุณจะดำเนินการซื้อ ข้อเสนอจัดส่งฟรีใด ๆ จะแสดงที่ขั้นตอนชำระเงิน
การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- คำสั่งซื้อจะได้รับการตรวจสอบหลังจากการยืนยันการชำระเงิน ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามสินค้าและปริมาณคำสั่งซื้อ
- คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อวางคำสั่งซื้อ
- เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง จะมีการส่งการแจ้งเตือนพร้อมข้อมูลการติดตาม
การติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามได้หลายวิธี:
- การแจ้งเตือนทางอีเมล — หมายเลขติดตามและลิงก์จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ
- คำสั่งซื้อของฉัน — เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณและดูการติดตามแบบเรียลไทม์
- หน้าติดตามคำสั่งซื้อ — ลูกค้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบสามารถใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
พิธีการศุลกากรและอากรนำเข้า
สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ:
- อาจมีอากรศุลกากร ภาษี และค่าธรรมเนียม ขึ้นอยู่กับข้อบังคับของประเทศของคุณ
- ค่าใช้จ่ายเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้รับ และไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่ง
- โปรดตรวจสอบข้อบังคับศุลกากรในประเทศของคุณก่อนสั่งซื้อ
ปัญหาการจัดส่ง
หากพัสดุล่าช้าจะทำอย่างไร?
อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากสภาพอากาศ ศุลกากร หรือช่วงเทศกาล หากพัสดุของคุณไม่ถึงภายในระยะเวลาที่ประมาณไว้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] tryfresh.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
หากพัสดุสูญหายหรือเสียหายจะทำอย่างไร?
ติดต่อเราโดยเร็วที่สุด เราจะตรวจสอบปัญหากับผู้ให้บริการขนส่งตามความจำเป็น และช่วยดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสม
ฉันสามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อได้หรือไม่?
อาจสามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้จัดส่ง ส่งอีเมลถึงเราที่ support [at] tryfresh.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมที่อยู่ใหม่
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดิมตามเงื่อนไขที่กำหนดอาจถูกคืนได้ภายในระยะเวลาการคืนสินค้าที่กำหนด ข้อกำหนดเฉพาะของสินค้าที่แสดงในหน้าสินค้าหรือขั้นตอนชำระเงินอาจใช้บังคับด้วย
หากต้องการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลถึง support [at] tryfresh.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า
ต้องการความช่วยเหลือ?
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ support [at] tryfresh.shop