Faq
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบด่วนสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการช้อปปิ้งบน Award Winning Real Food & Supplements | Collagen, Mayo, Sauces, Oils
การสั่งซื้อ
1. จำเป็นต้องมีบัญชีเพื่อสั่งซื้อหรือไม่?
ไม่ — รองรับการชำระเงินแบบไม่สมัครสมาชิก (Guest Checkout) การสร้างบัญชีฟรีช่วยให้คุณติดตามคำสั่งซื้อ จัดเก็บที่อยู่ และรับข้อเสนอพิเศษ
2. ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
ได้ ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง อีเมลไปที่ support [at] tryfresh.shop พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด
3. ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถตรวจสอบ คำสั่งซื้อของฉัน ส่วนผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
การชำระเงิน
4. คุณรับชำระเงินด้วยวิธีใดบ้าง?
เรารองรับตัวเลือกการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย วิธีการที่มีให้จะแสดงในขั้นตอนชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ
5. การชำระเงินบน Award Winning Real Food & Supplements | Collagen, Mayo, Sauces, Oils ปลอดภัยไหม?
ใช่ ธุรกรรมทั้งหมดได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL และดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เราไม่ได้จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
6. ฉันถูกเรียกเก็บเงินแต่ไม่ได้รับการยืนยันการสั่งซื้อ ควรทำอย่างไร?
อย่าชำระเงินซ้ำ ตรวจสอบอีเมลของคุณ (รวมถึงโฟลเดอร์สแปม) เพื่อหายืนยันการสั่งซื้อ หากยังหาไม่พบ กรุณาอีเมลไปที่ support [at] tryfresh.shop แล้วเราจะช่วยเหลือคุณ
การจัดส่ง
7. คุณจัดส่งไปที่ไหน?
ความพร้อมในการจัดส่ง ตัวเลือก และระยะเวลาโดยประมาณจะแสดงในขั้นตอนชำระเงินตามที่อยู่ของคุณ
8. การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?
- จัดส่งมาตรฐาน: แสดงในขั้นตอนชำระเงิน
- จัดส่งด่วน: แสดงในขั้นตอนชำระเงิน (ในพื้นที่ที่ให้บริการ)
การจัดส่งอาจใช้เวลานานขึ้นสำหรับพื้นที่ห่างไกลหรือในช่วงเทศกาล
การคืนสินค้าและการรับเงินคืน
9. ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถขอคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม
10. การรับเงินคืนใช้เวลานานเท่าใด?
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกัน
บัญชีผู้ใช้
11. ฉันลืมรหัสผ่าน จะรีเซ็ตได้อย่างไร?
คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต
12. ฉันจะอัปเดตโปรไฟล์หรือที่อยู่ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบและไปที่ โปรไฟล์ เพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัว หรือ ที่อยู่ เพื่อจัดการที่อยู่จัดส่ง
ยังมีคำถามใช่ไหม
อีเมลเราที่ support [at] tryfresh.shop — เรายินดีช่วยเหลือคุณ