Help

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปและเรียนรู้วิธีใช้ Award Winning Real Food & Supplements | Collagen, Mayo, Sauces, Oils ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การช้อปปิ้งและคำสั่งซื้อ

ฉันจะสั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร

เรียกดูสินค้าของเรา เลือกสินค้าที่คุณต้องการ เลือกตัวเลือกที่ต้องการ (ขนาด สี ฯลฯ) และคลิก ซื้อเลย หรือ เพิ่มลงตะกร้า จากนั้นทำตามขั้นตอนการชำระเงินเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์

ฉันสามารถสั่งซื้อโดยไม่ต้องสร้างบัญชีได้หรือไม่

ได้ เรารองรับการชำระเงินแบบไม่ต้องลงทะเบียน — เพียงระบุที่อยู่อีเมลของคุณระหว่างการชำระเงิน และคุณจะได้รับการอัปเดตคำสั่งซื้อทางอีเมล การสร้างบัญชีฟรียังช่วยให้คุณเข้าถึงประวัติคำสั่งซื้อ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และข้อเสนอพิเศษ

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้อย่างไร

ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบแล้วสามารถไปที่ คำสั่งซื้อของฉัน ในเมนูโปรไฟล์ ลูกค้าที่ไม่ได้ลงทะเบียนสามารถใช้หน้า ติดตามคำสั่งซื้อ โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและอีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน

ฉันสามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อได้หรือไม่

สามารถยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อก่อนจัดส่งได้ โปรดติดต่อเราที่ support [at] tryfresh.shop โดยเร็วที่สุดพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ

การชำระเงิน

คุณรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง

เรารองรับวิธีการชำระเงินที่เชื่อถือได้หลากหลาย รวมถึงบัตรเครดิตและเดบิตชั้นนำ กระเป๋าเงินออนไลน์ และตัวเลือกการชำระเงินดิจิทัล วิธีการที่ใช้ได้จะแสดงที่หน้าการชำระเงินตามภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินของฉันปลอดภัยหรือไม่

ใช่ ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL และเราไม่เคยจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมดของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การชำระเงินดำเนินการผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้

การชำระเงินของฉันล้มเหลว ฉันควรทำอย่างไร

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกต้องและคุณมีเงินเพียงพอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือติดต่อเราที่ support [at] tryfresh.shop

การจัดส่ง

คุณจัดส่งไปที่ใดบ้าง

ความพร้อมในการจัดส่งและประมาณการจัดส่งแตกต่างกันไปตามปลายทาง และจะแสดงที่หน้าการชำระเงิน

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด

• จัดส่งมาตรฐาน: แสดงที่หน้าการชำระเงิน
• จัดส่งด่วน: แสดงที่หน้าการชำระเงินกรณีที่ให้บริการ

ประมาณการจัดส่งอาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินพิธีการศุลกากร ความล่าช้าของผู้ให้บริการขนส่ง วันหยุด หรือพื้นที่ห่างไกล

ฉันจะติดตามพัสดุของฉันได้อย่างไร

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับหมายเลขติดตามทางอีเมล คุณยังสามารถติดตามคำสั่งซื้อในส่วน คำสั่งซื้อของฉัน ของบัญชีของคุณหรือผ่านหน้า ติดตามคำสั่งซื้อ

การคืนสินค้าและการขอเงินคืน

นโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร

หากสินค้าของคุณมีสิทธิ์ในการคืน คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด สินค้าจะต้องไม่ถูกใช้และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม โปรดติดต่อเราที่ support [at] tryfresh.shop เพื่อเริ่มดำเนินการคืนสินค้า

การขอเงินคืนใช้เวลานานเท่าใด

การขอเงินคืนที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน ระยะเวลาของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจแตกต่างกันไป

บัญชี

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร

คลิก สมัครสมาชิก ที่ด้านบนของหน้า ป้อนอีเมลและรหัสผ่านของคุณ และยืนยันอีเมล — ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ฉันลืมรหัสผ่าน จะรีเซ็ตได้อย่างไร

คลิก ลืมรหัสผ่าน บนหน้าเข้าสู่ระบบ ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และทำตามคำแนะนำในอีเมลรีเซ็ต

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: support [at] tryfresh.shop

ทีมสนับสนุนของเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุดในช่วงเวลาทำการ